AI 무역 아카데미 개인정보처리방침
주식회사 더퍼스트팀(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 AI 무역 아카데미 웹사이트 및 관련 서비스에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
- 회원 가입 의사 확인
- 회원 식별 및 본인 확인
- 회원자격 유지 및 관리
- 부정 이용 방지
- 회원 문의 및 고충 처리
- 공지사항 및 서비스 관련 안내
2. 온라인 강의 및 교육서비스 제공
- 구매한 온라인 강의의 수강권한 부여
- 강의 수강 이력 및 진도 관리
- 학습자료 및 교육 콘텐츠 제공
- 회원별 구매 및 수강 내역 관리
- 교육서비스 이용 관련 안내
3. 상품 및 서비스 결제
- 유료 강의 및 콘텐츠 구매
- 결제 및 정산
- 구매내역 확인
- 청약철회 및 환불 처리
- 결제 관련 문의 및 분쟁 처리
4. 고객 상담 및 민원 처리
- 문의사항 접수 및 답변
- 민원인의 신원 확인
- 사실관계 확인 및 처리결과 안내
- 환불 및 결제 관련 상담
5. 서비스 개선 및 안전한 이용환경 제공
- 서비스 이용현황 분석
- 접속빈도 및 이용패턴 분석
- 부정 이용 및 비정상적인 접근 방지
- 서비스 품질 개선 및 오류 확인
6. 광고 및 마케팅 정보 제공
회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.
- 신규 강의 및 서비스 안내
- 이벤트 및 프로모션 정보 제공
- 할인 및 혜택 안내
- 이메일, 문자메시지 등을 통한 광고성 정보 제공
이용자는 마케팅 정보 수신에 동의하지 않아도 AI 무역 아카데미의 기본적인 서비스를 이용할 수 있으며, 동의한 이후에도 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·처리합니다.
1. 회원가입 시
필수항목
2. 유료 강의 및 콘텐츠 구매 시
- 이름
- 이메일 주소
- 휴대전화번호
- 주문 및 구매내역
- 결제금액
- 결제일시
- 결제수단
- 환불 및 취소내역
신용카드번호, 계좌정보 등의 주요 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사(PG사)를 통해 처리될 수 있습니다.
3. 고객문의 및 상담 시
- 이름
- 이메일 주소
- 휴대전화번호
- 문의내용
- 상담 및 처리내역
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- IP 주소
- 쿠키(Cookie)
- 접속일시
- 서비스 이용기록
- 접속기록
- 브라우저 및 기기정보
- 부정 이용기록
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 관련 법령에 따라 수집이 필요한 경우에는 법적 근거에 따라 처리합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
1. 회원정보
- 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
- 단, 부정 이용 방지, 분쟁 처리 또는 관계 법령에 따른 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관
2. 전자상거래 관련 거래정보
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
3. 기타 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보
관계 법령에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보가 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보 제공에 별도로 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 수사기관 또는 관계기관이 관련 법령에 따른 절차에 따라 요청하는 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위하여 필요한 경우 등 관련 법령에서 허용하는 경우
회사가 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간 등을 이용자에게 고지하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
현재 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 실제 계약 및 서비스 이용 현황에 맞추어 다음과 같이 공개합니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|
| [웹사이트/호스팅 서비스 업체명] | 웹사이트 및 서버 운영·관리 |
| [결제대행사(PG사)명] | 결제처리, 취소 및 환불 처리 |
| [이메일 발송업체명] | 서비스 안내 및 이메일 발송 |
| [문자 발송업체명] | 본인확인 및 서비스 안내 문자 발송 |
| [기타 수탁업체명] | [위탁업무 내용] |
회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호에 필요한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
※ 실제 사용하지 않는 업체 또는 업무는 삭제합니다.
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 내부 절차에 따라 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 회원탈퇴 요청
- 관련 법령에서 인정하는 개인정보 관련 권리의 행사
이용자는 사이트 내 회원정보 수정 기능 또는 고객센터를 통하여 해당 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 이용자의 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 타인의 개인정보를 도용하거나 부정한 방법으로 이용해서는 안 됩니다.
법정대리인은 관련 법령에서 인정되는 범위에서 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에 따라 필요한 관리적·기술적 및 물리적 보호조치를 취합니다.
1. 관리적 조치
- 개인정보 처리 담당자의 최소화
- 개인정보 보호 관련 내부관리
- 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
2. 기술적 조치
- 개인정보 접근권한 관리
- 비밀번호 등 주요 개인정보의 안전한 처리
- 개인정보에 대한 접근통제
- 악성프로그램 등의 방지를 위한 보안조치
- 접속기록의 보관 및 관리
3. 물리적 조치
개인정보를 보관하는 장소 등에 대한 접근통제 등 필요한 조치를 시행합니다.
제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 편리한 웹사이트 이용환경을 제공하고 서비스 이용현황을 분석하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
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쿠키의 사용 목적
- 로그인 상태 유지
- 회원별 서비스 제공
- 사이트 이용현황 및 방문기록 분석
- 서비스 개선 및 이용환경 최적화
이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 배길현
- 직책: 관리자
- 전화번호: 02-1544-9348
- 이메일: tft@thefirstteam.co.kr
이용자는 AI 무역 아카데미 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제11조 개인정보 침해에 대한 피해구제
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 개인정보 보호 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청: 국번 없이 1301
- 경찰청: 국번 없이 182
이와 별도로 이용자는 회사의 개인정보 보호책임자를 통하여 개인정보 관련 문의 및 상담을 요청할 수 있습니다.
제12조 개인정보의 국외 이전
회사는 원칙적으로 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
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※ 해외 서버 또는 해외 서비스를 사용하지 않는 경우 실제 운영 상황에 맞추어 본 조항을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
제13조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
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부칙
본 개인정보처리방침은 **[2026년 9월 17일]**부터 시행합니다.
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